Mitä korjattu takuun piirissä ?

[Pekka Kaleva]

Soittelin ex-omistajalle ja kyselin historiasta. Takuuseen vaihdettu laatikkoon turbiini ja ilmastoinnin hilppeet. ( mitä sitten tarkoittaakin..kompura tms) Takuun aikana kiesi kulkenut 275 Tkm.
Muutoin ei ollut mainittavaa. [/u]

[akm8553]

Neljä vuotta käytetty ja noin 110 tkm ajettu S211. Ensimmäisessä pesussa ja vahauksessa huomasin takaluukun "kukkivan" rekisterikilven syvennyksesä

Ensihämmennyksen ( = v***tuksen) jälkeen aloin muistella lukeneeni täältä vastaavista tapauksista, joten luuri käteen ja yhteys Veho-organisaatioon jolloin sovittiin näyttöaika autolle.

Näytön yhteydessä otettiin kuvat viasta, mittarista, tyyppikilvestä ja rekisteriotteesta yhdessä sekä yleiskuvat 4 kpl autosta. Sen lisäksi kopiot huoltokirjasta. Noin kaksi viikkoa kesti, kun tuli päätös, että vika korjataan maahantuojan kustannuksella.

Syyksi epäiltiin, että 211:n korroosionsuojausta parannettaessa ja samalla automaalien muutettaessa vesiväreiksi, ei tehdas osannut ottaa huomioon sinkin mahdollista reagoimista pakokaasujen kanssa. Asia on kuulema tiedostettu ja tutkinnassa eikä se ole esiintynyt ainoastaan Suomessa vaan on laajempi ongelma.

[oske]

Mulla on vm. 2007 A-mersu 180cdi.
Viime talvena meni tuulilasi halki ja vein auton merkkikorjaamolle laitettavaksi kun siinä on lasivakuutus. Siellä huomasivat, että lasin reunoissa olevan tummennuksen alla on jotain pieniä vaaleita pisteitä. Oli alkanut sinkki tulla maalin läpi.
Samoja vaaleita pisteitä oli myös takalasin tummilla reuna-alueilla. Ottivat kuvat tilanteesta ja parin päivän päästä tuli ilmoitus, että maahantuoja on suostunut korjaamaan veloituksetta maalivauriot.
Eli siinä maalattiin silloin auton tuulilasin kehykset, katto, takalasin reunukset ja takaluukku takuuseen.
Keväällä kun vahasin autoa niin ihmettelin kun oikean etuoven ulkopinnassa alaosassa maali on alkanut ikäänkuin kuplia.
Vein taas näytille ja parin päivän päästä ilmoitettiin, että autoon vaihdetaan etuovi.
Vein auton korjattavaksi ja sain tilalle maalatun uuden mallisen etuoven, missä se ryppysauma oven sisällä on hiukan toisenlainen.
No nyt syksyllä taas kun vahasin autoa niin katselin ovia vähän tarkemmin ja huomasin, että maali on alkanut sisäpuolelta niiden ryppysaumojen reunoilta kuplia.
Menin taas näyttämään ja kun hain auton pois niin olivat ottaneet kuplien kohdalta sen ryppysauman irti ja kuinka ollakaan niiden alta ovet oli tosi vahvassa ruosteessa. Melkein kuin auto olis yli kymmenen vuotta vanha.
Meni pari viikkoa ja vastaukseksi sain, että autoon vaihdetaan loputkin ovet veloituksetta ja korjauksen ajaksi saan auton tilalle, niin ikään ilman veloitusta.
Että silleen, kannattaa vähän katsella noiden vanhempien kuin 2008 A ja B-mersujen ovia ja ikkunoiden reunoja. Taitanee olla pikemmin sääntö kuin poikkeus, että ruosteessa ovat vaikka maalipinta on ehjä jos auto on tehty ennen elokuuta 2006.
Mutta onneksi toistaiseksi takuukäsittely on ollut asiallista.
-oske-

[masaf1]

Laita äkkiä kiertoon ennen ku tulee 2 vuotta täyteen

[gemssy]

Minulla -05 C-mallissa on ovien etu-alanurkista maalit pois ja alkavaa korroosiota. Pistin sähköpostia Veholle ja vastasivat, että tuo kuvattavaksi niin maahantuoja päättää korvataanko. Pitänee ensi viikolla viedä näytille...
Tuota huoltohistoria-asiaa ihmettelin. Piti todistus hommata entiseltä omistajalta, ennen kuin antoivat. En ole moiseen törmännyt muissa automerkeissä. Vaikka huoltokirja on aukoton, mutta eihän siitä näe mitä on todellisuudessa tehty. (Parker-huoltoja...) No hyvin tämä oli onneksi huollettu...

[gemssy]

Kaksi kuukautta oottelin Hartikaisen vastausta ja soitin sitten itse sinne. Sanoivat ettei takuu korvaa, kun yksi huolto tehty muualla. Ihmettelin kun tarkastuksessa kehui huoltohistoriaa. No selvis, että kerran on vaihdettu laatikon öljyt automaattikorjaamolla ja tämä ei ole huolto-ohjelmaan kuuluva huolto vaan ihan ylimääräinen. Pyysin kopiota siitä kielteisestä päätöksestä, mutta ei kuulemma anneta. Sanoin ottavani yhteyttä kuluttajaneuvojaan. Lupasi vielä selvittää asiaa... Saa nähdä.. On kyllä Mersukaupassa aika outoa asiakaspalvelua...

[DBFI]

Neljä vuotta käytetty ja noin 110 tkm ajettu S211. Ensimmäisessä pesussa ja vahauksessa huomasin takaluukun "kukkivan" rekisterikilven syvennyksesä

Syyksi epäiltiin, että 211:n korroosionsuojausta parannettaessa ja samalla automaalien muutettaessa vesiväreiksi, ei tehdas osannut ottaa huomioon sinkin mahdollista reagoimista pakokaasujen kanssa. Asia on kuulema tiedostettu ja tutkinnassa eikä se ole esiintynyt ainoastaan Suomessa vaan on laajempi ongelma.

Onko S211:n takaluukku sinkitty? W211:n ei ole, se kun on enimmäkseen alumiinia ja alaosaltaan muovikuorinen. Voihan se alumiinikin kukkia mutta mitenhän ne täyssinkityt autot kestävät pakokaasuja kun niitä on ollut aika pitkään, ja vesiväritkin on olleet pakollisia jo aika pitkään.

[Mika.T]

No selvis, että kerran on vaihdettu laatikon öljyt automaattikorjaamolla ja tämä ei ole huolto-ohjelmaan kuuluva huolto vaan ihan ylimääräinen. On kyllä Mersukaupassa aika outoa asiakaspalvelua...

Ja aivan kuin se laatikon öljynvaihto jotenki vaikuttaisi korin ruostumiseen.
On ne perkele puupäitä tuolla veholla.

[akm8553]

Syyksi epäiltiin, että 211:n korroosionsuojausta parannettaessa ja samalla automaalien muutettaessa vesiväreiksi, ei tehdas osannut ottaa huomioon sinkin mahdollista reagoimista pakokaasujen kanssa. Asia on kuulema tiedostettu ja tutkinnassa eikä se ole esiintynyt ainoastaan Suomessa vaan on laajempi ongelma.

Onko S211:n takaluukku sinkitty? W211:n ei ole, se kun on enimmäkseen alumiinia ja alaosaltaan muovikuorinen. Voihan se alumiinikin kukkia mutta mitenhän ne täyssinkityt autot kestävät pakokaasuja kun niitä on ollut aika pitkään, ja vesiväritkin on olleet pakollisia jo aika pitkään.

Niin, toistin tässä sen mitä maahantuojan edustaja minulle kertoi.

BTW, autoa huollosta hakiessa en voinut olla kysymättä, mitä takaluukulle oli tehty? Mieleen tuli, että jos pidän autoa pidempään ja vaikkapa kolmen vuoden kuluttua löydän taas "ruusuja"...
Oli kuulema korjattu ihan tehtaan antamien ohjeiden mukaisesti, mutta sen tarkemmin ei korjausprosessia paljastettu.

[gemssy]

Kaksi kuukautta oottelin Hartikaisen vastausta ja soitin sitten itse sinne. Sanoivat ettei takuu korvaa, kun yksi huolto tehty muualla. Ihmettelin kun tarkastuksessa kehui huoltohistoriaa. No selvis, että kerran on vaihdettu laatikon öljyt automaattikorjaamolla ja tämä ei ole huolto-ohjelmaan kuuluva huolto vaan ihan ylimääräinen. Pyysin kopiota siitä kielteisestä päätöksestä, mutta ei kuulemma anneta. Sanoin ottavani yhteyttä kuluttajaneuvojaan. Lupasi vielä selvittää asiaa... Saa nähdä.. On kyllä Mersukaupassa aika outoa asiakaspalvelua...

Tänään sitten soittivat Hartikaisesta ja pahoittelivat, että eivät osanneet lukea huoltokirjaa oikein. Takuu korvaakin nyt sitten ruosteviat 80%:sti. Ovien alaosat ja osa kynnyksiä maalataan ja jostain muualtakin oli vielä. Arvio 980€ ja on kuulemma yläkanttiin, eli alle 200€ jää omavastuu.
No hyvä... Kummasti vaan päätös muuttui, kun kuluttajaneuvojasta alettiin puhumaan.
Niin ja jokin turbon vivusto voidellaan maahantuojan ohjeiden mukaan...

[gemssy]

Nyt on sitten ruosteet laitettu piiloon... Ovien alareunat listoista alaspäin, kynnyskotelot ja takalokarin etureunat maalattiin. Omavastuu 198 euroa. Ihan ok muuten, mutta värieron kyllä huomaa. Muuttuuko se sitten auringossa tms... Työllä on kuulemma vuoden takuu... Saa nähdä joko keväällä kukkii...
Vaihdatin samalla vahteiston johtojen läpivienti-potikan. Sen hinta oli 105 euro (työ, sinetti ja litra öljyä). On kuulemma kiinteä taulukkohinta. Ei kallis minusta, vaikka ei hommaankaan mene kuin puoli tuntia...
Alkoi potuttamaan tuo väriero ja kävin paikallisessa automaalaamossa kysymässä saisiko hän siitä samanvärisen. Sanoi. "varmasti"... Kateltiin värimallien kanssa ja onhan siinä käynyt niin, että ovat tehneet värin viereisellä lipulla kuin auton oma. Eikun soitto Hartikaiseen ja nyt jo puhuttiin isoilla kirjaimilla.... No lupasivat maalata uudelleen. Paikallinen olisi tehnyt koko homman omavastuun hinnalla ja olis jäänyt koko "tivoli" pois. Että osaa olla Mersukaupassa vaikeeta... Eiköhän vaihdu automerkki tässä koht'silleen...