Tarkoituksena on ostaa Mersun merkkiliikkeestä Saksan mersun myöntämällä takuulla varustettu auto. Mersun omien (***.de)sivujen mukaan takuu on voimassa kaikkialla Euroopassa.
Onko varmaa tietoa siitä, että tuo takuu on voimassa myös Suomessa ja löytyylö henkilökohtaisia tarinoita, miten tuo mahdollinen takuukorjaus on Suomessa sitten onnistunut ja saiko rahat takaisin Saksasta ?
Saksan tuonnin takuu Suomessa ?
-
Avantgarde
- Mersumies
- Viestit: 819
- Liittynyt: Ma 25.08.2003 14:55
- Paikkakunta: lappeen Ranta
Saksantuontien takuut
Hyvin toimii takuut. 
Ostettiin maasturi (uudenkarhea, yhdellä ollut, huollatettu samassa liikkeessä mistä uutena ostettu ja uuteen vaihdettu jne.) toukokuussa Saksasta paikallisesta merkkiliikkeestä. Missään vaiheessa kauppaa ei puhuttu takuusta eikä erillistä takuuta otettu. Myyjä oli jopa tietoinen siitä että auto menee Suomeen koska hankki siihen vakuutukset ja export-kilvet ...
Kesällä alkoi mennä vettä jäähdytysjärjestelmästä ja paikallinen merkkihuoto diagnostisoi viaksi palaneen kannentiivisteen.
Reklamoin myyjäliikettä sähköpostitse viasta ja sieltä vastattiinkin lähes välittömästi että auto merkkiliikkeeseen ja kustannusarvio heille korjauksesta. Tämän jälkeen vakuutusyhtiö tekisi päätöksen korvauksesta ja korjauslupa tulisi. Meillä ei kuitenkaan ollut aikaa odotella joten ehdotimme että auto korjattaisiin meidän kustannuksellamme ja toimittaisimme laskun faksilla liikkeeseen, mistä se edelleen toimitettaisiin sitten vakuutusyhtiöön. Tämä kävi liikkeen edustajalle koska tajusi että autoa tarvitaan jokapäiväisessä liikenteessä.
Korjauksen jälkeen lasku (1620€) faksilla Saksaan myyjälle joka ilmoitti muutaman päivän päästä että vakuutusyhtiö maksaa korjauksen heidän tililleen ja he toimittavat edelleen rahat meidän tilillemme. Valittelivat viivettä koska raha kulkisi ikäänkuin kiertoteitse.
Puolentoista viikon kuluttua rahat olivatkin sitten tilillä. Mitä ei oltu maksettu liittyi varmuuden vuoksi tehtyyn hihnan ja rullien vaihtoon, koska nehän eivät liittyneet varsinaisesti moottorivikaan. Ihan loogista
Kaiken kaikkiaan hyvä maku jäi suuhun, ei tarvittu tapella myyjän kanssa kuten kotosuomessa aina, omavastuita ei ollut jne ja muutenkin asiakasta kohdeltiin maksavana asiakkaana.
Lopuksi on todettava että myyjäliikehän ei mitään kärsi vaan kaikilla vaihtoautoilla on lain mukainen takuu usein vakuutusyhtiön toimesta ...
Ostettiin maasturi (uudenkarhea, yhdellä ollut, huollatettu samassa liikkeessä mistä uutena ostettu ja uuteen vaihdettu jne.) toukokuussa Saksasta paikallisesta merkkiliikkeestä. Missään vaiheessa kauppaa ei puhuttu takuusta eikä erillistä takuuta otettu. Myyjä oli jopa tietoinen siitä että auto menee Suomeen koska hankki siihen vakuutukset ja export-kilvet ...
Kesällä alkoi mennä vettä jäähdytysjärjestelmästä ja paikallinen merkkihuoto diagnostisoi viaksi palaneen kannentiivisteen.
Reklamoin myyjäliikettä sähköpostitse viasta ja sieltä vastattiinkin lähes välittömästi että auto merkkiliikkeeseen ja kustannusarvio heille korjauksesta. Tämän jälkeen vakuutusyhtiö tekisi päätöksen korvauksesta ja korjauslupa tulisi. Meillä ei kuitenkaan ollut aikaa odotella joten ehdotimme että auto korjattaisiin meidän kustannuksellamme ja toimittaisimme laskun faksilla liikkeeseen, mistä se edelleen toimitettaisiin sitten vakuutusyhtiöön. Tämä kävi liikkeen edustajalle koska tajusi että autoa tarvitaan jokapäiväisessä liikenteessä.
Korjauksen jälkeen lasku (1620€) faksilla Saksaan myyjälle joka ilmoitti muutaman päivän päästä että vakuutusyhtiö maksaa korjauksen heidän tililleen ja he toimittavat edelleen rahat meidän tilillemme. Valittelivat viivettä koska raha kulkisi ikäänkuin kiertoteitse.
Puolentoista viikon kuluttua rahat olivatkin sitten tilillä. Mitä ei oltu maksettu liittyi varmuuden vuoksi tehtyyn hihnan ja rullien vaihtoon, koska nehän eivät liittyneet varsinaisesti moottorivikaan. Ihan loogista
Kaiken kaikkiaan hyvä maku jäi suuhun, ei tarvittu tapella myyjän kanssa kuten kotosuomessa aina, omavastuita ei ollut jne ja muutenkin asiakasta kohdeltiin maksavana asiakkaana.
Lopuksi on todettava että myyjäliikehän ei mitään kärsi vaan kaikilla vaihtoautoilla on lain mukainen takuu usein vakuutusyhtiön toimesta ...
Olennaistahan on että vika oli jo autossa ostohetkellä eli jos sen voi todistaa, tai melko varmasti todeta niin takuuseen menee. Parempi kuitenkin tutkia auto mahdollisimman tarkkaan ennen ostoa ja Saksan päässä korjata huomatut viat, Suomesta käsin aina vähän hankalaa vaikka pitäisi toimia muuten 1 vuoden takuuajan puitteissa. Eivät ainakaan mulle edes suostuneet myymään Mercedes-"Niederlassunissa" ilman takuuta ja hyvä niin.
S210 `R4
S211 `V6
W124 `R5
W124 `V8 (T2758 )
You go full throttle - or you go home.
S211 `V6
W124 `R5
W124 `V8 (T2758 )
You go full throttle - or you go home.
-
Avantgarde
- Mersumies
- Viestit: 819
- Liittynyt: Ma 25.08.2003 14:55
- Paikkakunta: lappeen Ranta
Ei ihan niin.Olennaistahan on että vika oli jo autossa ostohetkellä eli jos sen voi todistaa, tai melko varmasti todeta niin takuuseen menee.
Saksan kuluttajansuojalain mukaan ensimmäisen puolen vuoden aikan ilmenneet/ilmaantuneet viat tulkitaan olleen autossa jo kaupantekohetkellä eli kaikki menee takuuseen. Seuraavan puolen vuoden aikan myyjän tulee todistaa että vika on aiheutunut puutteellisesta/väärästä käytöstä. Jos ei pysty todistamaan, viat menevät automaattisesti takuuseen ...
Hyvältä kuulostaa. Tarkennuksena sen verran, että Saksassakin takuu on antajansa vapaaehtoinen sitoumus virheiden/puutteiden korjaamiseksi tannettuna takuuaikana.
Lakisääteinen virhevastuu taas perustuu lakiin ja se vastaa EU:n direktiiviä siltä osin eli ensimmäisen puolen vuoden aikana näyttötaakka on myyjällä eli hänen pitää näyttää toteen se, ettei virhe olisi ollut kohteessa jo myyntihetkellä. Näin ollen perusolettama on, että virhe on ollut autossa jo ostattessa.
Seuraavan puolen vuoden jälkeen ostajan tulee näyttää toteen, että virhe oli autossa jo ostohetkellä. [näin ainaki´n Suomessa]. Tuohon ylle tulikin kirjoittaessa lisäystä tuosta Saksan toiminnasta.
Takuun tulee olla laajempi kuin lakisääteinen virhevastuu.
Mutta kuten jo sanoin, tuo Saksan Mersun takuupoliitiikka ja sen toimivuus Suomessa kiinnostaa kovasti....varsinkin kun aion ostaa sieltä Bemarin
Lakisääteinen virhevastuu taas perustuu lakiin ja se vastaa EU:n direktiiviä siltä osin eli ensimmäisen puolen vuoden aikana näyttötaakka on myyjällä eli hänen pitää näyttää toteen se, ettei virhe olisi ollut kohteessa jo myyntihetkellä. Näin ollen perusolettama on, että virhe on ollut autossa jo ostattessa.
Seuraavan puolen vuoden jälkeen ostajan tulee näyttää toteen, että virhe oli autossa jo ostohetkellä. [näin ainaki´n Suomessa]. Tuohon ylle tulikin kirjoittaessa lisäystä tuosta Saksan toiminnasta.
Takuun tulee olla laajempi kuin lakisääteinen virhevastuu.
Mutta kuten jo sanoin, tuo Saksan Mersun takuupoliitiikka ja sen toimivuus Suomessa kiinnostaa kovasti....varsinkin kun aion ostaa sieltä Bemarin
Biimerin takuun toimimattomuus on tiedossa ja varmistettu Saksan päästä. Senpä johdosta tarkoitus olisi ostaa se esim. Mersuliikkeestä, jos takuu olisi voimassa.illinois kirjoitti:Kysypä Biimeri foorumilta , yhtälailla ne roudaa autoja suomeen .Luulisi kokemuksia olevan BMW takuusta. (jos sähkövioille= ominaisuuksille voi ikinä takuuta antaa, toim.huomautus)
Virhevastuu tietenkin "toimii", mutta se edellyttää aina oman vääntönsä liikkeen kanssa.
Itse itseään lainaten eli toimiihan se. Tämä selvisi Veholle soittamallaFrankie kirjoitti:Biimerin takuun toimimattomuus on tiedossa ja varmistettu Saksan päästä. Senpä johdosta tarkoitus olisi ostaa se esim. Mersuliikkeestä, jos takuu olisi voimassa.illinois kirjoitti:Kysypä Biimeri foorumilta , yhtälailla ne roudaa autoja suomeen .Luulisi kokemuksia olevan BMW takuusta. (jos sähkövioille= ominaisuuksille voi ikinä takuuta antaa, toim.huomautus)
Virhevastuu tietenkin "toimii", mutta se edellyttää aina oman vääntönsä liikkeen kanssa.
-
silverarrow
- Sisäänajossa
- Viestit: 8
- Liittynyt: La 18.09.2004 00:32
Europa garantie
Itse sain molempiin autoihin Stuttgartin mercedes liikkeestä 18kk:n Europa Mercedes takuun. Eli sama asia ku auton olis suomesta ostanut.