Tietomurto MB.CHARGE Public-palvelussa

[CvS-Dude]

mm Mercedes Benz ja BMW sähköautojen em yhtiöiden puolesta latauspalveluja tarjoava Digital Charging Solutions kertoo asiakkailleen (ja entisille asiakkailleen) sähköpostitse että heillä tapahtunut tietomurto.

Lisätietoja: https://digitalchargingsolutions.com/en/data-update-qa/

Sähköpostiviesti:
Arvoisa asiakkaamme,

DCS Digital Charging Solutions GmbH, joka toimii sähköisen latauspalvelun laskutusyhteistyökumppanina, haluaa ilmoittaa, että asiakastietoihinne on mahdollisesti päästy luvattomasti käsiksi.

Muutama päivä sitten havaitsimme sääntöjenvastaisuuksia yhden palveluntarjoajamme DCS-tietojen käsittelyssä. Tämä palveluntarjoaja toimii asiakaspalvelumme tukena ja sillä on valtuudet käyttää asiakastietoja tähän tarkoitukseen.

Käynnistimme välittömästi kattavat tutkimukset.

Näiden tutkimusten aikana kävi ilmi, että yksittäistapauksissa palveluntarjoaja oli käyttänyt asiakastietoja ilman pätevää syytä. Teemme tiivistä yhteistyötä palveluntarjoajan johdon kanssa asian selvittämiseksi ja olemme jo toteuttaneet lisätoimenpiteitä turvallisuuden parantamiseksi. Lisäksi asiasta on ilmoitettu lainvalvonta- ja tietosuojaviranomaisille. Tiedotamme tästä tapauksesta tänään varotoimenpiteenä.

Tähänastisten havaintojemme perusteella alle 10 asiakasta on joutunut konkreettisesti vaikutusten kohteeksi. Heille on jo ilmoitettu erikseen.

Kyseessä olevat tiedot sisältävät nimiä ja sähköpostiosoitteita, mutta eivät yksittäisiä maksutietoja. DCS ei tallenna tai käsittele täydellisiä maksutietoja. Siksi tällaisten tietojen vuotaminen ja/tai niihin pääsy ei ole mahdollista.

Tällä hetkellä emme voi sulkea pois mahdollisuutta, että myös muihin asiakastietoihin on päästy luvattomasti käsiksi. Selvitykset vievät vielä jonkin aikaa. Tietosuojasyistä ja puhtaasti varotoimenpiteenä ilmoitamme sinulle asiasta asianmukaisesti. Asiakkaana sinun ei tällä hetkellä tarvitse tehdä mitään. Jos sinulla on kysyttävää, käy verkkosivustollamme Data Update Q&A - Digital Charging Solutions tai kirjoita osoitteeseen: notification_feedback@digitalchargingsolutions.com.

Latauspalvelu on edelleen saumattomasti käytettävissäsi. Laskutus on turvallista.

Vakuutamme, että asian selvittämiseksi tehdään kovasti töitä. Kiitos ymmärryksestänne ja luottamuksestasi.

Ystävällisin terveisin,

DCS-tiimisi

Digital Charging Solutions GmbH
Rosenstraße 18-19
10178 Berlin
Germany
Head office: Berlin, Court of Registry: Amtsgericht Charlottenburg (Berlin), Commercial Register Number: HRB 211155 B
Managing Directors: Jörg Reimann, Robert Penz, Markus Bartenschlager