Motonet ei anna rahoja takas!

[The Thing]

Se on tiedetty jo kauan ettei motonet anna rahoja takas, mutta millä logiikalla se niin toimii? Ihme ettei ole joutunut oikeuteen politiikkansa takia. Ei ole myydä oikeita osia, mutta ei anna rahojakaan takas, siis mitä prke!

Itse ostin mersuun jouset, mutta oli liian löysät, koska olikin 14mm paksut kun oikeat pitää olla 14.5mm. Motonetistä sain vaan lapun millä sain rojua jousien hinnan verran, eli mukaan tarttu sitten työkaluja.
Motonethan perustelee moista politiikkaansa sillä että ostaja on tehnyt ostopäätöksen kaupassa. Toki minäkin niin tein, päätin ostaa 5-sylinteriseen mersuun jouset, mutta sainkin jouset millä 4" kumeillakin renkaat otti sisälokariin kiinni! Samalla selvisi syy miksi aikasemminkin autossani renkaat otti sisälokariin kiinni, eli entinen omistajakin on näköjään erehtynyt ostamaan autoon motonetin jouset. AUtos olleet jouset oli aika uudehkon oloisetkin kun pois ne otettiin.

Kuinka moni muu täällä on saanut täysin väärät osat motonetistä?

[tn62634]

Ostin Motonetista langattoman kaukosäädöllisen pistorasian ulkokäyttöön. Laite ei toiminut edes sisätiloissa 2m etäisyydeltä.

Myyjä totesi, että näissä on ollut vikaa ja tarjosi samaa lahjakorttia. Pikku keskustelun jälkeen rahat sai kuitenkin käteen kassalta...

[LopenUupunut]

No, piltema ei taida ottaa edes kerran asennettuja jousia takainkaan ?....saati että edes jotain saisit tilalle.

Eihän tuo tietty ole reilua mutta ainahan voit todistaa että tuote on väärä....

Itse sain oikeat vieterit ystävän mersuun...kl:stä sain väyryseen aivan väärät, en tosin palauttanut vaan koska oli liian jäykät (vahvistettu V8 jouset) slaikkasin puolikkaan kierroksen pois....

.

[MiHe]

Ainahan siellä joutuu kaks kertaa käymään yhden varaosan takia...

W210:n manuaaliföönin raitisilmasuodatin on niillä koneella väärin, sieltä saa sen tuplakalliin automaatti-ilmastoinnin tuplasuotimen...

Primeran pakoputken kannattimia otin kanhdenlaisia kun kone kuulemma näytti kahta eri tyyppiä, no kumpikaan ei kyllä sopinut... onneksi en repinyt vanhoja rikki kun irroitin putkea.

Nuo nyt ekana tuli mieleen viimeaikaisista varaosaostoksista. Oon mä kyllä aina ostettavaa sieltä keksinyt sillä 'lahjakortilla'...

EDIT: Ainiin, Primeran ilmastointiin ei löytynyt kuivainta, vaikka kolme mallia oli tarjolla... mutta toisaalta ei sitä löytänyt Bosch Servicekään... ja Autokeskuksella sillä oli niin suolanen hinta että jäi kokonaan ostamatta. Olisko sekään sitten sopinut, jäi toteamatta

[The Thing]

No, piltema ei taida ottaa edes kerran asennettuja jousia takainkaan ?....saati että edes jotain saisit tilalle.

Eihän tuo tietty ole reilua mutta ainahan voit todistaa että tuote on väärä....

Itse sain oikeat vieterit ystävän mersuun...kl:stä sain väyryseen aivan väärät, en tosin palauttanut vaan koska oli liian jäykät (vahvistettu V8 jouset) slaikkasin puolikkaan kierroksen pois....

.

Toki Biltemas ja Motonetissä mahdollisuuksien mukaan tarkastan osan että onko oikea vai ei, mutta esim alipainepumppua ostettaessa oli vain muisteltava että "tuolta se ainakin näyttää". Ja jousien paksuuksia ei tullut mitattua siksi koska Motonetin kuvaston mukaan siellä myydään myös 4 syl mersun jousia ja toki oletin että kun ostaa Motonetin kuvaston mukaan 5syl. mersun jouset, niin olisivat edes sen verran jäykät että 4" kumeilla ei ottas renkaat kiinni lokariin.

Olen kyllä Biltemassa ja muissa varaosapaikoissa saanut aina rahat takasin jos ovat väärää myynyt, kunhan osat ovat olleet myyntikelpoisia, eli pakkaus tallessa. Tietenkin parhaat varaosapaikat on pieniä ja yksityisomistuksessa, niiissä yleens voi sopia että ottaa kaikki mahdolliset vaihtoehdot ja tuo sitten takas ne mikä ei omaan autoon sovi. Näin uudempien autojen kohdalla on pakkokin tehdä kun niihin on esim laturin hihnaankin monta vaihtoehtoa.
Tosin kerran otin "kaikki vaihtoehdot" mitä laturin hihnaan oli olevinaan, mutta olikin 4. vaihtoehto, mitä ei ollut vielä kirjattu varaosahakukirjaan. Noh, se auto ei ollut mersu vaan PSA:n tuote, mutta kaippa nuo uusissa mersuissakin alkaa olemaan vaihtoehtoja osille jo niin että hankaloitaa varaosan ostoa.

[LopenUupunut]

No, piltema ei taida ottaa edes kerran asennettuja jousia takainkaan ?....saati että edes jotain saisit tilalle.

Eihän tuo tietty ole reilua mutta ainahan voit todistaa että tuote on väärä....

Itse sain oikeat vieterit ystävän mersuun...kl:stä sain väyryseen aivan väärät, en tosin palauttanut vaan koska oli liian jäykät (vahvistettu V8 jouset) slaikkasin puolikkaan kierroksen pois....

.

Toki Biltemas ja Motonetissä mahdollisuuksien mukaan tarkastan osan että onko oikea vai ei, mutta esim alipainepumppua ostettaessa oli vain muisteltava että "tuolta se ainakin näyttää". Ja jousien paksuuksia ei tullut mitattua siksi koska Motonetin kuvaston mukaan siellä myydään myös 4 syl mersun jousia ja toki oletin että kun ostaa Motonetin kuvaston mukaan 5syl. mersun jouset, niin olisivat edes sen verran jäykät että 4" kumeilla ei ottas renkaat kiinni lokariin.
Olen kyllä Biltemassa ja muissa varaosapaikoissa saanut aina rahat takasin jos ovat väärää myynyt, kunhan osat ovat
olleet myyntikelpoisia, eli pakkaus tallessa. Tietenkin parhaat varaosapaikat on pieniä ja yksityisomistuksessa, niiissä yleens voi sopia että ottaa kaikki mahdolliset vaihtoehdot ja tuo sitten takas ne mikä ei omaan autoon sovi. Näin uudempien autojen kohdalla on pakkokin tehdä kun niihin on esim laturin hihnaankin monta vaihtoehtoa.
Tosin kerran otin "kaikki vaihtoehdot" mitä laturin hihnaan oli olevinaan, mutta olikin 4. vaihtoehto, mitä ei ollut vielä kirjattu varaosahakukirjaan. Noh, se auto ei ollut mersu vaan PSA:n tuote, mutta kaippa nuo uusissa mersuissakin alkaa olemaan vaihtoehtoja osille jo niin että hankaloitaa varaosan ostoa.

Tähän on kyllä vetästävä päivän OT:kit.

Aikanaan kaverille tuli k-rautaan asiakas, rouva tietenkin ja mietti kuulemma tunnin suihkukaappia ja paskapyttyä siinä....no kaveri sitten ehdotti että asiakas ottaisi esitteitä mukaan ja miettisi kotona. Eihän se oikein käynyt mutta rouva teki vastatarjouksen, "voitteko toimittaa kotiini jokaista myytävää mallia yhden ja asentaa sen kokeeksi paikalleen, palautamme ne joita emme valitse".....voitte arvata mitä myyjä vastasi

.

[etrade]

On tuosta Motonetin vittuilusta ollut juttua jollain kuluttajalautakunnan tai mikälie viraomainen nettisivuilla, mutta kun googlettaa "motonet ei palauta rahoja" niin löytyy juttua.

[Sergey]

no oliko se tuote oikea vai ei? Itte ostin motonetistä farmariin jouset ja kyllä ne jousti ihan asiallisesti. Ei se paksuus mitään sano ja tuskin edes mittasit teräksen paksuutta tai teräksen lujuutta. maalihan ny voi olla vaikka 2mm paksua.

[McKorhone]

Toihan on ihan normisettiä noissa myymäläketjuissa: kun asiakkaan rahat on saatu, niistä ei luovuta millään ilveellä. Esim. Gigantilta on kans lähes mahdotonta saada rahojaan takaisin. Motonetin kanssa on sentään se 'hyvä' puoli että sieltä tulee kumminkin ennemmin tai myöhemmin haettua jotain eli sen hyvityksen saa käytettyä. Nyt tosin jänskättää kun ostin jarrupalat hyvissä ajoin ettei lahjakortti pääse happanemaan että mitäs jos ne ei olekaan oikeat

[jumetsap]

Sunnyn vaihteiston stefat mitoiltaan kyllä oikeat mutta stefan muoto TÄYSIN erilainen mikä sinne kuuluu, takas tarttis viedä.

Ostaa motonetin postimyynnistä niin palautus helpompaa?

[tj86430]

Ostaa motonetin postimyynnistä niin palautus helpompaa?

Siinä mielessä kyllä, että laki takaa palautusoikeuden etämyynnissä, vaan ei myymälämyynnissä.

[cuuno]

...stockmann on näissä asioissa kauppojen ylivoimaisesti ykkönen
Sieltä saa rahat takaisin vaikka palautat tuotteen mitä et ole sieltä edes ostanut
...tai melkein kokonaan syödysta voileipäkakusta rahat takaisin kun ei ollut hyvää
Siellä asiakas on aina oikeassa ja hänet pidetään tyytyväisenä
...no imankos stockkalla menee ja on aina mennyt hyvin.

[sonikki]

Jaa kyllä ainaki tuonne kotkan motonettiin saa viedä vaikka sopimattomat varaosat ym. takas ja rahat saa takasi ilman kyselyitä

[SL666]

Kyllä palautukset ovat onnistuneet hyvin kaikkiin em. liikkeisiin. Vuosi sitten ostin pc:lle digivirittimen Tammiston Gigantista ja palautin huonon toimivuuden takian seuraavana päivänä. Rahat sain kassalta.
Alkukeväästä Tikkurilan Biltemasta ostin öljynsuodattimen avaimen. Valitsin väärän mallin ja palautin ilman ongelmia. Hinta oli hyvitys muista ostoksista, voimassa vain yhden päivän.
Viimeksi oli tapaus Motonetin (Konala) kanssa, pyyhkijänsulka ei luetteloista huolimatta ollutkaan sopiva. Myyjä kysyi otatko rahana vai hyvityksenä.
Kaikissa tapauksissa paketit olivat avattu mutta tavarat käyttämättömiä, no viritin oli ollut kiinni hetken. Motonetissä oli palvelu hyvää koska myyjä yritti etsiä oikeaa tuotetta.

[The Thing]

no oliko se tuote oikea vai ei? Itte ostin motonetistä farmariin jouset ja kyllä ne jousti ihan asiallisesti. Ei se paksuus mitään sano ja tuskin edes mittasit teräksen paksuutta tai teräksen lujuutta. maalihan ny voi olla vaikka 2mm paksua.

Ei ollut oikeat, kuten sanoin, 4" kumeillakaan ei ollut hyvät. Liian löysät ja samanlaiset kuin autossa jo edellisen omistajan toimesta oli. Jos olisi edes toiminut jotenkin niin en olisi palauttanut, mutta ei niitä voinut jättää ainakaan paikoilleen jos halusi ettei muovilokarit rikkoonnu. Motonetin koodin mukaan oli ihan oikeat toki, mutta aikuisten oikeasti jouset ei kuulu mersun vitos tai kutosdieseliin.
Motonethan tilaa millon mitäkin osaa varastoonsa, mutta noi ko. jouset ei ainakaan ollut oikeat, ehkä ne tilaa seuraavaan eräänsä erimerkkisiä/erilaisia jousia jotka jotenkuten käy mersuun. Itelläni kuitenkin jo oikeat jouset, muttei motonetistä

[Sergey]

Niin... Voihan niissä olla tulostusvirhe.

kuitenkin yleisemmin vika on muualla... renkaat ja/tai vanteet on väärän kokoiset jne..

käytännössä motonet ei siis tehnyt mitään väärin. Oikeastihan niiden ei olisi tarvinut antaa edes vaihtohyvitystä, ja sen kuitenkin tekivät. Se on taas positiivista eikä negatiivista.

Btw. Motonet ei myy tänne meidän postinumeroon, mikä on kyllä nuivaa.

[The Thing]

Niin... Voihan niissä olla tulostusvirhe.

kuitenkin yleisemmin vika on muualla... renkaat ja/tai vanteet on väärän kokoiset jne..

käytännössä motonet ei siis tehnyt mitään väärin. Oikeastihan niiden ei olisi tarvinut antaa edes vaihtohyvitystä, ja sen kuitenkin tekivät. Se on taas positiivista eikä negatiivista.

Btw. Motonet ei myy tänne meidän postinumeroon, mikä on kyllä nuivaa.

Mulla alkup vanteet, eli 15" ja renkaat myös vakiokokoa. Alkuperäiset mersun jouset on yhtä pitkät kun motonetistä hankitut, mutta alkuperäiset 14.5mm paksut ja motonetissä olevat 14mm paksut. Eli motonetin jouset on ihan velliä alkuperäisiin jousiin verrattuna. Kuten aikasemminkin täällä foorumilla ihmettelin mersuni jousia, niin se syy selvis tosiaan että oli väärät ja jotkut motonetin jouset kai aikasemminkin olleet autossani.
Ja tosiaan ei ole hyvät edes 4" kumeilla, eli jouset totaalisen väärät vaikka mutunetin koodin mukaan olisi pitänyt käydä mersuun...tai siis kyllä ne sinne menee mutta ottaa sisälokareihin kiinni kun tulee töyssy. Pitäs vaihtaa renkaat ja vanteet 13" ja pistää välikumit uusiin motonetin jousiin ni sit ois kai ok

Ja Vantaan mutunetissä ei ainakaan anna rahoja takas, on siellä moni huutanut pää punasena niille saamatta rahojaan takas tai oikeaa osaa tilalle. Tiedossa oli että pelkän "lahjakortin" saa, joten itse tyydyin vaan kysymään kauniisti että saiskos rahoja takas, no en saanut. En alkanut sen enempää kyselemään rahoja kun ei ole muutamasta kympistä elämä kiinni.

[LopenUupunut]

no oliko se tuote oikea vai ei? Itte ostin motonetistä farmariin jouset ja kyllä ne jousti ihan asiallisesti. Ei se paksuus mitään sano ja tuskin edes mittasit teräksen paksuutta tai teräksen lujuutta. maalihan ny voi olla vaikka 2mm paksua.

Ei ollut oikeat, kuten sanoin, 4" kumeillakaan ei ollut hyvät. Liian löysät ja samanlaiset kuin autossa jo edellisen omistajan toimesta oli. Jos olisi edes toiminut jotenkin niin en olisi palauttanut, mutta ei niitä voinut jättää ainakaan paikoilleen jos halusi ettei muovilokarit rikkoonnu. Motonetin koodin mukaan oli ihan oikeat toki, mutta aikuisten oikeasti jouset ei kuulu mersun vitos tai kutosdieseliin.
Motonethan tilaa millon mitäkin osaa varastoonsa, mutta noi ko. jouset ei ainakaan ollut oikeat, ehkä ne tilaa seuraavaan eräänsä erimerkkisiä/erilaisia jousia jotka jotenkuten käy mersuun. Itelläni kuitenkin jo oikeat jouset, muttei motonetistä

Ei kai ne sisälokariin jousen takia osu, käsittääkseni muutama muu osa kuten iskarin mitoitus estää renkaan (oikea koko)
ottamasta kiinni missään tilanteessa koriin jne ?

Että ei jousi kyllä ole ulos eikä sisään joustossa rajoittava tekijä....


.

[cuuno]

Jouset joutuu vaihtamaan niin harvoin että ne kannattaa ostaa aina marmoritiskiltä ...tulee kerralla kuntoon

[tj86430]

Jouset joutuu vaihtamaan niin harvoin että ne kannattaa ostaa aina marmoritiskiltä ...tulee kerralla kuntoon

Meinaat että sieltä ei voi saada vääriä osia? Rohkenen olla eri mieltä (ei nyt jousista ole kokemusta, mutta muusta kyllä).

Siinä voit olla oikeassa, että palauttaminen voi olla helpompaa kuin mätänetissä.

[LopenUupunut]

Jouset joutuu vaihtamaan niin harvoin että ne kannattaa ostaa aina marmoritiskiltä ...tulee kerralla kuntoon

Meinaat että sieltä ei voi saada vääriä osia? Rohkenen olla eri mieltä (ei nyt jousista ole kokemusta, mutta muusta kyllä).

Siinä voit olla oikeassa, että palauttaminen voi olla helpompaa kuin mätänetissä.

No, kyllä siinä vinha perä on että vehon käyttämät dokumentit ajoneuvon valmistusajalta antavat aivan varmasti tarkemman tiedon kuin motonetin vastaavat.

Mutta ihmiset näissäkin soutaa välissä...joten virheen mahdollisuus on aina, vehollakin....mutta 99% varmemmalla uskon saavani veholta oikean osan aina...olen muistaakseni kyllä motonetistakin saanut.

.

[Keltsi]

tilasin käsijarru vaijerin vanhojen 2s autoon ja uskoin kun saapui motonettiin et oikea on ku myyjä niin vakuutti äää väärin,ei ollu oikee kun otin vanhan pois se minkä sain,ei ollu ees kyseiseen automerkkiin ku kattelin mitä siinä pussis luki noo vein sen sitte kyseiseen myymälään ja kohtuu mukavana kehuin et miten voorttin osat sopii ooppeliin hä.....noo myyjä meni hämilleen ja sano et pussin tarra on oikee mut tuote väärä noo sitte se kysy et tilataanko oikea ei tilata sanoin ja sanoin et haen muualta.no seuraava kysymys oli et haluatko ostaa jotain muuta tuolla summalla no en halunnut sano et tällä lapulla saat rahas takasin ei mitää,marssin kassalle ja annoin lapun,ja sain rahat takasin.ainakin sjoen motonetis homma toimi.

[tj86430]

Jouset joutuu vaihtamaan niin harvoin että ne kannattaa ostaa aina marmoritiskiltä ...tulee kerralla kuntoon

Meinaat että sieltä ei voi saada vääriä osia? Rohkenen olla eri mieltä (ei nyt jousista ole kokemusta, mutta muusta kyllä).

Siinä voit olla oikeassa, että palauttaminen voi olla helpompaa kuin mätänetissä.

No, kyllä siinä vinha perä on että vehon käyttämät dokumentit ajoneuvon valmistusajalta antavat aivan varmasti tarkemman tiedon kuin motonetin vastaavat.

Mutta ihmiset näissäkin soutaa välissä...joten virheen mahdollisuus on aina, vehollakin....mutta 99% varmemmalla uskon saavani veholta oikean osan aina...olen muistaakseni kyllä motonetistakin saanut.

.

Jep, dokkarit on varmaan hyvät, mutta lukutaito ei aina ole ihan samaa tasoa. Tai sitten niitä ei edes viitsitä lukea. Voit hyvin olla oikeassa että Vehon osumatarkkuus on paljon Motonetin vastaavaa parempi (jälkimmäisestä en ole tainnut edes yrittää ostaa Mersun osia), mutta 100% se ei kyllä varmasti ole. Ehkä Cuuno ei sitä tarkoittanutkaan tuolla "tulee kerralla kuntoon", kukapa tietää.

[Sergey]

jaa minä kun käsitin että cuuno tarkoitti sitä ettei veholta tulevat jouset ole yleismalliset kuten tarvikeliikkeessä vaan autoon yksilöidyt auton varustelupisteytyksen mukaisesti

[Aapo.T]

Eihän nimenomaan mersun jousia voi ostaa tarvikkeina kun niitä on miljuuna versiota ja ne pitää valita alustan sarjanumerolla merkkiliikkeestä. Toinen mitä ei pidä ostaa on ne OSSCA ja HQ merkkiset osat mm sytytysosat ja raidetangon päät.

[The Thing]

Merkkiliikkeissä varaosamyyjät on koulutettu myymään ko. valmistajan varaosia, kun taas Motonetis ja muissa tarvikeliikkeissä käytännössä pääsee töihin kuka tahansa. Toki siinä on eroa jo ammattitaidossa ja tietämyksessä. Olen paljonkin käyttänyt Vehoa varaosan ostoon ja palvelu on aina ollut hyvää ja aina tullut oikeat osat. Toki hinta on kova, eli käytän paljon myös tarvikemyymälöitä varaosien ostoon, mutta tietyt osat on vain hyvä ostaa sieltä marmoritiskiltä.

[cuuno]

...lankussa muuten oli 7 vuoden tehdastakuu jousissa ...onko sulla muuten roiskeläpät edessä ...tuli meinaan kerran eksyttyä laumasta ja kantapään kautta jousiasia opittua ei ottanut sisälokasuojaan vaan läpät maahan jarrutuksessa ...toki vaholle on oikeasti vaihtoehto vallilan jousitakomo helsinki.

[The Thing]

...lankussa muuten oli 7 vuoden tehdastakuu jousissa ...onko sulla muuten roiskeläpät edessä ...tuli meinaan kerran eksyttyä laumasta ja kantapään kautta jousiasia opittua ei ottanut sisälokasuojaan vaan läpät maahan jarrutuksessa ...toki vaholle on oikeasti vaihtoehto vallilan jousitakomo helsinki.

On mulla roiskeläpät edessä, mutta mulla tosiaan otti rengas muoviseen sisälokasuojaan. Talvirenkaat oli raapinut ihan näkyvät jäljet. Uusilla oikeilla jousilla aluksi vanhasta tottumuksesta ajoin kuoppiin tooooosi rauhallisesti kunnes totuin ettei oikeilla jousilla ota renkaat kiinni mihinkään

[kytkinlevy]

Noin vuosi sitten sain 202:n kytkinpaketista rahat takaisin ilman kitinöitä. Vika ei ollutkaan kytkimessä ja sen myös Motonetissä sanoin.

[LopenUupunut]

Eipä tuo haittaa.
Kävin äsken 350€:lla huolto-osia (jarru,moottori jne) motonetista.....tiedän jo nyt että varmasti palautan 150-200€:n edestä takaisin ja ostan muuta tilalle.

Mutta onpahan palikat mökille mennessä mukana ekä tartte ajella eestaas....

.